Términos y Condiciones de Uso,
Última actualización: 5 de enero de 2025
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Registro Digital, incluyendo el registro de dominios, servicios de hosting web, correo electrónico empresarial y productos relacionados. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos en su totalidad. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de contratar cualquiera de nuestros servicios.
Registro Digital es una marca operada por ACCROACHCODE LLC, empresa debidamente constituida y autorizada para ofrecer servicios de registro de dominios y alojamiento web en Ecuador y Latinoamérica.
Definiciones
Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por: "Usuario" o "Cliente" a toda persona natural o jurídica que contrate cualquiera de los servicios ofrecidos por Registro Digital. "Servicios" se refiere a todos los productos y servicios ofrecidos, incluyendo pero no limitado a: registro de dominios, renovación de dominios, transferencia de dominios, hosting compartido, hosting VPS, correo electrónico empresarial, certificados SSL, y protección de dominios.
Registro de Dominios
El registro de nombres de dominio está sujeto a disponibilidad y a las políticas establecidas por ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) y NIC.EC para dominios ecuatorianos. Al registrar un dominio, el cliente declara que la información proporcionada es veraz y se compromete a mantenerla actualizada. Registro Digital actúa como intermediario acreditado y no garantiza la aprobación de ningún registro hasta que este sea confirmado por la autoridad correspondiente.
El cliente es responsable de renovar sus dominios antes de la fecha de vencimiento. Registro Digital enviará notificaciones de recordatorio, pero no se responsabiliza por la pérdida de dominios debido a falta de renovación oportuna. Los dominios no renovados entrarán en período de redención y podrían ser liberados para registro público.
Servicios de Hosting
Los servicios de hosting están diseñados para alojar sitios web y aplicaciones legítimas. Queda estrictamente prohibido utilizar nuestros servidores para:
- Distribuir contenido ilegal, difamatorio, obsceno o que viole derechos de terceros
- Enviar correo no solicitado (SPAM) o realizar prácticas de phishing
- Almacenar o distribuir malware, virus o software malicioso
- Realizar ataques informáticos, minería de criptomonedas sin autorización, o actividades que afecten el rendimiento del servidor
- Violar leyes locales, nacionales o internacionales aplicables
Registro Digital se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta que viole estas políticas, sin previo aviso y sin derecho a reembolso.
Facturación y Pagos
Los precios de los servicios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario. El pago debe realizarse por adelantado antes de la activación del servicio. Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria y criptomonedas a través de nuestros procesadores autorizados.
El incumplimiento en el pago resultará en la suspensión del servicio. Los servicios suspendidos por más de 30 días podrán ser cancelados definitivamente, y los datos asociados podrán ser eliminados sin posibilidad de recuperación.
Política de Reembolsos
Los servicios de hosting nuevos tienen una garantía de satisfacción de 30 días desde la fecha de activación. Si no está satisfecho, puede solicitar un reembolso completo dentro de este período. Esta garantía no aplica a renovaciones, dominios, certificados SSL, ni servicios de terceros. Los dominios registrados no son reembolsables debido a que el proceso de registro implica costos irrecuperables ante las autoridades registradoras.
Respaldos y Seguridad
Aunque Registro Digital realiza respaldos periódicos de los servidores, el cliente es el único responsable de mantener copias de seguridad actualizadas de sus datos, archivos y bases de datos. No nos hacemos responsables por pérdida de datos debido a fallas técnicas, errores humanos, ataques informáticos o cualquier otra circunstancia.
El cliente es responsable de implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger sus cuentas, incluyendo el uso de contraseñas seguras y la actualización regular de sus aplicaciones y sistemas de gestión de contenido.
Limitación de Responsabilidad
Registro Digital no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al monto pagado por el cliente durante los últimos 12 meses por el servicio afectado.
No garantizamos que nuestros servicios estarán disponibles de forma ininterrumpida o libre de errores. Nos reservamos el derecho de realizar mantenimientos programados, los cuales serán notificados con anticipación cuando sea posible.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido, logotipos, marcas y materiales presentes en el sitio web de Registro Digital son propiedad de ACCROACHCODE LLC o de sus respectivos propietarios. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa por escrito. El cliente conserva todos los derechos sobre el contenido que publique en nuestros servidores.
Modificaciones a los Términos
Registro Digital se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Guayaquil, Ecuador, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de nuestro centro de ayuda en línea, por correo electrónico a soporte@registrodigital.com, o mediante nuestro chat en vivo disponible en horario laboral.
